গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের সাইটে অর্ডার দেন বা আমাদের সেবাগুলি ব্যবহার করেন। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবা প্রদান
• নতুন পণ্য, বিশেষ অফার, এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো
• আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ
• এছাড়াও আমাদের ওয়েবসাইটে কমেন্ট করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করতে এবং পণ্যের রেটিং প্রদান করতেও এগুলোর প্রয়োজন আছে।

তথ্য সুরক্ষা

বাংলাদেশের জন তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট কিছু ৩য় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়, যা আমাদের সেরা সার্ভিস প্রদান করতে সাহায্য করে। আমাদের কর্মচারীদের আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তথ্যের অপব্যবহার প্রতিরোধে কঠোর নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো কর্মচারী আপনার তথ্য বেআইনি ভাবে প্রকাশ করে, তবে তার বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকিজ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমাদের সাইটে কমেন্ট বা ফরম পূরণ করার সময়, কুকিজ আপনার তথ্য (যেমন নাম, ইমেইল, এবং ওয়েবসাইট) সেভ করতে পারে, যাতে ভবিষ্যতে আবার একই তথ্য পূরণ করতে না হয়। কুকিজ এক বছর পর্যন্ত কার্যকর থাকতে পারে, তবে আপনি চাইলে এগুলি মুছে ফেলতে পারেন।

লগ ইন কুকিজ

আপনি লগ ইন করার সময়, আমাদের সাইট কিছু কুকি সংগ্রহ করে যা আপনার ব্রাউজার কুকি সাপোর্ট করে কি না তা যাচাই করতে সাহায্য করে। এই কুকিজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না এবং ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়। লগ ইন কুকিজ আপনার লগ ইন তথ্য সংরক্ষণ করে এবং আপনাকে পুনরায় লগ ইন করতে সাহায্য করে। লগ ইন কুকিজ দুই দিনের জন্য এবং স্ক্রিন কুকিজ এক বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। “Remember Me” অপশন নির্বাচন করলে, আপনার লগ ইন দুই সপ্তাহ পর্যন্ত স্থায়ী হবে। লগ আউট করলে, লগ ইন কুকিজ মুছে যাবে।

আমরা কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং সঠিক সেবা প্রদান করতে নিম্নলিখিত ৩য় পক্ষের সাথে আপনার কিছু তথ্য শেয়ার করি:

• কুরিয়ার সার্ভিস: শুধুমাত্র যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা হয়, যাতে পণ্যটি সঠিকভাবে আপনার ঠিকানায় পৌঁছায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: আপনার অর্ডার নম্বর এবং পেমেন্ট পরিমাণ প্রদান করা হয়, যাতে সঠিক অর্থ প্রদান নিশ্চিত করা যায়।
• সরকারি প্রশাসন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

মিডিয়া আপলোড

আপনি আমাদের সাইটে মিডিয়া (যেমন পণ্যের ছবি) আপলোড করতে পারেন কমেন্ট, রেটিংস, বা মন্তব্যের জন্য। এই মিডিয়া আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সবার জন্য প্রকাশিত হয়। এছাড়াও, পণ্য সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে মিডিয়া আপলোড করতে বলা হতে পারে, যাতে আমরা আপনার সমস্যা যথাযথভাবে তদন্ত করতে পারি এবং সমাধান প্রদান করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কত সময় ধরে রাখি

তথ্য সংরক্ষণ

আপনি যখন কমেন্ট, রেটিংস, বা অন্যান্য তথ্য পোস্ট করেন, সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রকাশিত হয়, তবে স্প্যামিং প্রতিরোধের জন্য কিছু সময়ের জন্য হোল্ডে রাখা হতে পারে। এই তথ্য অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর তথ্য

রেজিস্টারকৃত ব্যবহারকারীর (অর্থ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য ব্যতীত) সমস্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য আপডেট বা মুছতে পারেন। তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করলে, আমরা তা সম্পন্ন করব, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, আপডেট, অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অধিকারগুলির বিষয়ে আরও তথ্য জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন হলে, পরিবর্তিত নীতি আমাদের সাইটে প্রকাশ করা হবে। নতুন নীতি আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারে।

যোগাযোগ

আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।